Náplň práce Jako servisní technik kvality opakovaných oprav budete hrát klíčovou roli v analýze a diagnostice opakovaných reklamací. Vaším úkolem bude identifikovat příčiny vracejících se závad a navrhovat zlepšení, která povedou k efektivnějším opravám a zvýšení kvality servisu. Hlavní odpovědnosti: • Diagnostika zařízení s opakovanými závadami a identifikace hlavní příčiny problémů. • Kategorizace a klasifikace opakovaných oprav (např. chybná oprava, vadný náhradní díl, nesprávná diagnostika). • Spolupráce s techniky a inženýry kvality na zlepšení servisních procesů a snížení míry opakovaných oprav. • Testování a ověřování funkčnosti opravených zařízení před jejich expedicí. • Sběr a analýza dat o opakovaných opravách, tvorba reportů a doporučení pro management. • Spolupráce s dodavateli náhradních dílů a eskalace problémů souvisejících s kvalitou komponent. • Školení servisních techniků na základě zjištěných trendů a chyb v procesu oprav. Požadujeme: • Zkušenosti v oblasti servisu výpočetní techniky nebo elektrotechniky. • Znalost diagnostiky a oprav notebooků, stolních počítačů a příslušenství. • Schopnost analyzovat technické problémy a hledat efektivní řešení. • Orientace v technické dokumentaci a schématech (výhodou). • Zkušenost s prací v servisním prostředí nebo na oddělení kvality výhodou. • Pečlivost, systematičnost a schopnost práce s daty. • Komunikativnost a schopnost spolupráce v týmu. • Znalost MS Excel, servisních systémů a diagnostických nástrojů. Nabízíme: • Práci v největším servisním centru Lenovo v Evropě. • Možnost profesního růstu a specializace na oblast kvality a analýzy oprav. • Stabilní zaměstnání s atraktivním finančním ohodnocením. • Školení a certifikace v oblasti IT servisu a kvality. • Zaměstnanecké benefity Vzdělání: SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské Typ pracovního poměru: Plný úvazek